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1st Level IT-Techniker/ User Help Desk (m/w) |
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HAUPTAUFGABEN / WICHTIGSTE ZUSTÄNDIGKEITEN:
ANFORDERUNGEN / QUALIFIKATIONEN:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder IT-Systemkaufmann/Elektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation (mind. 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbaren Tätigkeiten)
- Betriebssysteme: Windows XP /Windows 7 (sicherer Umgang)
- Office 2007: (Outlook) Exchange Anbindung, Pers. Ordner Verwaltung (Excel, PPT Word) Grundkenntnisse ausreichend
- Hardware: Desktops, Notebooks, mobile Systeme (z.B. Blackberry, NOKIA), Lenovo, Dell, HP-Drucker, RICOH (NRG) wünschenswert
- Ticketsysteme: Remedy oder vergleichbare Trouble-Ticket Systeme
- Remotetools: SMS, SCCM, VNC etc.
- Netzwerke: TCP/IP
FERTIGKEITEN UND KENNTNISSE:
- gute Englischkenntnisse
- kommunikativ
- Teamfähig
- belastbar
- organisiertes und kundenorientiertes Arbeiten
- strukturiertes, analytisches Denken
- systematische und selbständige Vorgehensweise
- Fähigkeit, komplexe Sachzusammenhänge analysieren, zusammenzufassen sowie in verständlicher Art darzustellen
Standort: München
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